Din kurv er lige nu tom!
Handelsbetingelser og privatlivspolitik
Handelsbetingelser
Videospilsmagasinet – en del af Zimmermann Media
CVR-nummer: 44288419
Svingelsvej 135, 4900 Nakskov
kontakt@videospilsmagasinet.dk
+4569303496
1. Generelt
Nedenstående handelsbetingelser gælder for køb af det fysiske magasin Videospilsmagasinet via vores hjemmeside. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser. Vi anbefaler, at du læser handelsbetingelserne grundigt igennem, inden du foretager et køb.
2. Produkter og købsmuligheder
Videospilsmagasinet sælges i fysisk trykt form via to metoder:
2.1 Forudbestilling
Ved forudbestilling reserverer du et eksemplar af en kommende udgivelse, som endnu ikke er trykt. Betaling sker ved bestilling, og magasinet sendes til dig, når det er produceret. Forventet tryk- og leveringstid vil fremgå tydeligt på produktsiden.
2.2 Køb af lagerført magasin
Ved køb af et allerede trykt magasin, som er på lager, sendes ordren normalt inden for 2-5 hverdage. Du vil modtage en bekræftelse og evt. trackinginformation, når varen er afsendt.
3. Priser og betaling
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms og øvrige afgifter.
Vi modtager betaling via følgende metoder:
– Dankort/VISA-Dankort
– VISA/MasterCard
– MobilePay
Beløbet trækkes som udgangspunkt ved bestilling, også ved forudbestillinger, med mindre andet er angivet. Vi bruger sikre betalingsløsninger, og dine kortoplysninger håndteres krypterede.
4. Levering og fragt
Levering sker med PostNord eller anden relevant transportør til den adresse, du angiver ved bestilling.
Ved forudbestilling: Magasinet sendes, når trykningen er gennemført og sendes direkte fra trykkeriet.
Ved køb af lagerført vare: Forventet leveringstid er 2-5 hverdage fra afsendelse.
Fragtomkostninger er inkluderet i prisen
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Bemærk: Fortrydelsesretten gælder kun, hvis magasinet returneres i ubrugt stand og i intakt original emballage. Da der er tale om et fysisk trykt medieprodukt, bortfalder fortrydelsesretten ved brudt plastfolie eller synlig brug.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du:
1. Give skriftlig besked via e-mail inden for 14 dage efter modtagelse.
2. Returnere varen inden for yderligere 14 dage.
Du betaler selv for returfragten, og du hæfter for eventuel skade under returtransporten.
Returnering sendes til:
Videospilsmagasinet
Svingelsvej 135
4900 Nakskov
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi beløbet via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved køb.
6. Reklamationsret
Købelovens 24 måneders reklamationsret gælder for fysiske varer. Du har ret til at reklamere, hvis magasinet er beskadiget, defekt eller ikke svarer til beskrivelsen.
Fejl og mangler skal anmeldes inden for rimelig tid – helst inden 7 dage fra modtagelsen. Send os en e-mail med følgende oplysninger:
– Ordrenummer
– Beskrivelse af problemet
– Vedhæft gerne billeder af skaden
Vi tilbyder ombytning, refundering eller en ny forsendelse afhængig af den konkrete situation.
7. Persondata og sikkerhed
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Oplysningerne bruges kun til ordrebehandling og kommunikation.
Du kan til enhver tid kontakte os for indsigt i eller sletning af dine persondata.
8. Klageadgang
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os via e-mail.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus – Center for Klageløsning
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU’s online klageportal: https://ec.europa.eu/odr
Privatlivspolitik for Videospilsmagasinet
Senest opdateret
28-06-25
1. Dataansvarlig
Videospilsmagasinet
CVR-nummer: 44288419
Svingelsvej 135, 4900 Nakskov
kontakt@videospilsmagasinet.dk
+4569304696
2. Hvilke oplysninger indsamles og hvorfor
Vi indsamler kun personoplysninger, når det er relevant for din interaktion med os – f.eks. ved køb, kontakt eller tilmelding til nyhedsbrev.
2.1 Ved køb af magasin
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer (valgfrit)
– Betalingsoplysninger (behandles af tredjeparts betalingsudbyder)
– Ordrehistorik
Formål: For at kunne levere din ordre, sende kvittering og opfylde vores juridiske forpligtelser (regnskab, reklamation m.v.).
2.2 Ved tilmelding til nyhedsbrev
– Navn (valgfrit)
Formål: For at kunne sende dig nyheder, anmeldelser, kampagner og opdateringer om Videospilsmagasinet. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via link i e-mailen.
2.3 Ved kontakt via formular eller e-mail
– Navn
– Indhold af henvendelsen
Formål: For at kunne besvare din forespørgsel eller yde kundeservice.
3. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til – og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Regnskabsmateriale opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
4. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for:
– Ordrebehandling (f.eks. fragtfirmaer)
– Betalingshåndtering (f.eks. Stripe, QuickPay, MobilePay)
– Hosting og drift af hjemmesiden
Alle databehandlere vi benytter, er underlagt databehandleraftaler og må ikke anvende dine oplysninger til egne formål.
5. Cookies og sporing
Vi bruger cookies på hjemmesiden til at forbedre brugeroplevelsen og føre statistik over besøgende (f.eks. via Google Analytics eller lignende værktøjer). Ved dit første besøg bliver du informeret om brugen af cookies, og du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger.
6. Dine rettigheder
Du har ret til:
– At få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
– At få dine oplysninger rettet eller slettet
– At trække samtykke tilbage (f.eks. til nyhedsbrev)
– At gøre indsigelse mod behandling eller anmode om begrænsning
– At få dine data udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt format (dataportabilitet)
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os via e-mail: kontakt@videospilsmagasinet.dk
7. Klage over behandling af personoplysninger
Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk
8. Ændringer til privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling eller gældende lovgivning. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.